Politique de confidentialité

Objectif de la collecte d'informations

Toutes les informations que nous regroupons peuvent être utilisées pour les fins suivantes :

1. pour faciliter la promotion, la sélection et l'attribution de Miles-Prime dans le cadre du programme Flying Blue
2. pour améliorer le contenu du site Web Gagner des Miles Prime et la satisfaction du visiteur
3. pour personnaliser le contenu et/ou la présentation de notre page par visiteur

Nous collectons les informations concernant le passage de chaque visiteur sur le site Web Gagner des Miles Prime. Nous collectons par exemple le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous avez consultées sur ce site, et la date et l'heure auxquelles vous les avez consultées, ceci afin de mieux vous satisfaire en tant qu'utilisateur et rendre plus efficace le temps que vous passez en ligne avec nous.

Informations fournies par AIR FRANCE et KLM

Lorsque vous vous connectez sur le site Web Gagner des Miles Prime, que ce soit directement où par l'intermédiaire d'un lien figurant sur le site Web d'AIR FRANCE ou de KLM, des informations vous concernant (aussi appelées données personnelles), dont votre nom, votre numéro d'adhérent, votre numéro de téléphone et adresse postale, seront transmises par AIR FRANCE et KLM à Latitude. Ces informations peuvent être utilisées sur ce site Web pour faciliter la promotion, la sélection et l'attribution de produits prime dans le cadre du programme Flying Blue. En vous connectant sur ce site Web Gagner des Miles Prime ou vous liant à ce site Web depuis le site Web d'AIR FRANCE ou de KLM, vous consentez à ce que ces informations soient transmises par AIR FRANCE et KLM à Latitude. Dans le cas où vous ne vous êtes pas connecté(e) sur le site Web Gagner des Miles Prime avec un numéro d'adhérent Flying Blue valide, aucune de vos données personnelles ne sera transmise au site Web par AIR FRANCE et KLM.

Les informations transmises au site Web Gagner des Miles Prime seront toujours utilisées et gérées conformément aux politiques de confidentialité et normes de sécurités appliquées par AIR FRANCE et KLM.

Cookies

Nous utilisons des cookies, des marqueurs ou autres technologies similaires pour conserver vos préférences et enregistrer vos actions réalisées sur le site Web Gagner des Miles Prime, dans le but de vous fournir un meilleur service lorsque vous revenez sur le site Web.

Des cookies peuvent être installés ¬– à la fois sur le site Flying Blue Gagner des Miles Prime et sur les sites commerçants – par nos soins, par un réseau affilié ou par un commerçant. Lorsque vous vous déplacez sur le site d'un commerçant pour effectuer un achat, le cookie nous fournit les informations nous permettant de suivre le nombre de Miles que vous avez gagnés. Pour être précis, il nous indique sur quel site commerçant vous vous êtes déplacé(e) et quand. Si vous avez effectué un achat, le cookie nous indiquera l'heure à laquelle celui-ci s'est produit et combien de Miles vous gagnerez. Dans certains cas, il pourra aussi mémoriser le ou les produit(s) (ou type de produit(s)) que vous avez acheté(s) et la valeur de l'achat.

En participant à ce programme, vous acceptez l'utilisation de cookies permettant de suivre et mémoriser les achats que vous avez effectués par l'intermédiaire du site Web Gagner des Miles Prime. Il est de votre responsabilité de permettre à votre navigateur Internet de recevoir des cookies et à vos paramètres de sécurité d'en autoriser leur utilisation.

Informations concernant votre adresse e-mail

Les informations concernant votre adresse e-mail sont collectées uniquement lorsqu'un utilisateur communique avec nous par e-mail, lorsque l'utilisateur communique volontairement ces informations ou lorsque celles-ci nous sont transmises par AIR FRANCE et KLM, comme défini dans la présente politique. Les informations concernant votre e-mail sont collectées uniquement afin d'exécuter et d'administrer des demandes de primes. Elles peuvent être conservées pendant un certain temps, jusqu'à finalisation de cette demande de prime, dans le cadre des échanges ayant lieu avec le service clients. Ces informations collectées concernant votre adresse e-mail ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins.

Informations concernant l'adresse postale

Les informations concernant l'adresse postale sont collectées uniquement lorsqu'un utilisateur communique avec nous, lorsque l'utilisateur communique volontairement ces informations ou lorsque celles-ci nous sont transmises par AIR FRANCE et KLM, comme défini dans la présente politique. Les informations concernant votre adresse postale sont collectées uniquement afin d'exécuter et d'administrer des demandes de primes. Elles peuvent être conservées pendant un certain temps jusqu'à finalisation de cette demande de prime, dans le cadre des échanges avec le service clients. Ces informations collectées concernant votre adresse postale ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins.

Sécurité des données

Nous utilisons toujours des technologies de chiffrement communément employées par l'industrie lorsque nous transférons et recevons, vers et depuis le site Web Gagner des Miles Prime, des données concernant les consommateurs. Lorsque nous transférons ou recevons certains types d'informations sensibles, comme des informations financières ou sanitaires, nous redirigeons les visiteurs vers un serveur sécurisé et les en informons par le biais d'une fenêtre modale apparaissant sur le site Web. Nous avons mis en place, au sein même de nos locaux, des mesures de sécurité appropriées afin de protéger contre la perte, l'abus ou la modification d'informations vous concernant et que nous avons collectées depuis le site Web.

Site Web tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu diffusé ou des politiques de confidentialité appliquées par des sites Web contenant des liens menant vers le site Web Gagner des Miles Prime ou pouvant être visités à partir de liens contenus par celui-ci.

Serveurs de publicité

Nous ne nous associons pas avec des sociétés de serveurs de publicité ou n'entretenons pas non plus de relations particulières avec ces sociétés.

Accès aux informations

Sur demande et réception d'une justification d'identité appropriée, nous fournirons aux visiteurs du site l'accès à toutes les informations les concernant, que nous archivons. Celles-ci peuvent comprendre des informations relatives à : l'identifiant unique (par exemple le numéro de client ou le mot de passe), la transaction (par exemple les dates auxquelles les clients ont effectué des achats, les montants et types d'achats), des communications transmises par le consommateur/visiteur au site Web Gagner des Miles Prime (par exemple des e-mails, des demandes du client) ou des coordonnées (par exemple le nom, l'adresse et le numéro de téléphone).